Мобильные фискальные регистраторы Атол 11ф и Fprint 11птк

11ф онлайн-касса Атол

Для полноценной и законной работы в сфере торговли и предоставления услуг необходимо иметь оборудование для печати чеков. Чек — документальное подтверждение факта купли-продажи. Наличие чека позволяет вернуть товар либо деньги (в зависимости от ситуации) и в целом облегчает процесс разбирательств, возникающих между продавцом и покупателем. Атол 11ф — подходящее устройств для печати чеков.

Содержание
  1. Технические характеристики мобильного фискального регистратора Атол 11ф
  2. Комплектация ККТ Атол 11ф
  3. Внешний вид и внутренняя конструкция
  4. Функционал онлайн-кассы
  5. Отличие фискального регистратора Атол Fprint 11птк от Атол 11ф
  6. Преимущества и недостатки ККТ Атол 11ф
  7. Плюсы Атол 11ф
  8. Минусы аппарата
  9. Инструкция по эксплуатации ККТ Атол 11ф и Атол Fprint 11птк
  10. Начало работы с кассовыми аппаратами Атол 11ф
  11. Подключение внешних устройств
  12. Блок питания
  13. Денежный ящик
  14. Разъем RS-232
  15. USB-порт
  16. Подключение по беспроводным интерфейсам
  17. Замена рабочих элементов
  18. Замена фискального накопителя в Атол 11ф
  19. Подключение Атол 11ф к 1С
  20. Ошибки при работе в Атол 11ф
  21. Ошибка 231 – «Некорректное значение параметров команды фискального накопителя»
  22. Ошибка 3913 – «Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН»
  23. Ошибка 235 – «Исчерпан ресурс хранения ФН»
  24. Ошибка 210 – «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»
  25. Ошибка 11 «Переполнение счётчика наличности»
  26. Ошибка 212 – «Неверное состояние ЭКЛЗ»
  27. Ошибка 14 – «Порт занят»
  28. Ошибка 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора»
  29. Отзывы о кассовом аппарате Атол 11ф

Технические характеристики мобильного фискального регистратора Атол 11ф

Габариты позволяют размещать Атол 11ф (160*88*79) в небольших рабочих местах. Работает от сети через блок питания или автономно от аккумулятора. Не имеет собственных интерфейсов, но совместим с Windows, Linux, Android или iOS. Также совместим с программой 1С.

11ф

Несмотря на небольшой размер Атол 11ф имеет достаточное количество разъёмов для подключения внешних устройств:

  • USB;
  • RS-232С;
  • порт для денежного ящика;
  • COM порт.

Подключается к ПК через RS, USB, Wi-Fi, Bluetooth. Подключение через Bluetooth опционально.

Может печатать на ленте шириной 44 мм и 57 мм – комплекте имеется переходник. Автоотреза у Атол 11ф нет, только металлическая гребёнка для отрыва ленты. Принтер в аппарате с термопечатью.

Фискальный накопитель позволяет передавать данные в ОФД. Атол 11ф отправляет данные оператору через USB, 2G/3G, BT или Wi-Fi (опционально) и EthernetOverUSB.

Комплектация ККТ Атол 11ф

При покупке аппарата Атол 11ф покупатель получает:

  • фискальный регистратор Атол 11ф;
  • сетевой кабель;
  • переходник для термоленты;
  • блок питания;
  • кабели USB и COM;
  • паспорт устройства.

Модуль беспроводной связи и аккумулятор продаются отдельно. Руководство пользователя необходимо загрузить с сайта производителя.

Внешний вид и внутренняя конструкция

Простой дизайн Атол 11ф представлен в двух цветах: белый и чёрный. Очертания аппарата округлые, приятные. Крышка, под которой скрывается чековая лента полупрозрачный. На передней панели управления есть индикаторы:

  • питания ККТ (зелёный);
  • ошибки «Е» (красный);
  • кнопка промотки ленты.

С помощью кнопки промотки задаются нужные параметры устройства.

Важно! Если удерживать кнопку прокрутки больше 10 секунд, то промотка ленты будет остановлена. Чтобы снова начать перематывать ленту нужно отпустить кнопку, а затем снова нажать.

Наглядно внешний вид ККТ представлен на рисунке ниже.

1
1 — крышка аппарата; 2 — печатающий механизм; 3 — панель управления; 4 — выключатель.

Крышка у Атол 11ф открывается легко, что позволяет быстро и просто заменить чековую ленту. Аккумуляторная батарея размещается в отсеке в нижней части аппарата, закрывается крышкой. Крышка фиксируется винтом. Чтобы её снять нужно открутить винт и сдвинуть крышку на себя.

Функционал онлайн-кассы

Атол 11ф — фискальный регистратор, к которому подключаются внешние устройства. Аппарат подключается к ПК, планшету, смартфону и денежному ящику.

Наличие фискального накопителя позволяет отправлять фискальные данные в ОФД через EthernetOverUSB или беспроводные системы. Также Атол 11ф может использоваться для фиксации безналичных расчётов в интернет-магазинах.

Атол 11ф печатает чеки со скоростью 75 мм/сек и разрешением 209 dpi.

Отличие фискального регистратора Атол Fprint 11птк от Атол 11ф

Атол 11ф — усовершенствованная версия Атол Fprint 11птк (1999 года выпуска).

  1. Старая модель не имеет систем беспроводной связи Wi-fi и 2G и 3G;
  2. Атол Fprint 11птк не отправляет фискальные данные оператору;
  3. Старая модель печатает чеки только на ленте в 57 мм.

Во всём остальном эти модели идентичны: габариты 160*88*79, внешний вид, отсутствие дисплеев на аппарате, наличие нескольких разъёмов для различных кабелей.

Качество и скорость печати обоих аппаратов идентичны.

Оба не имеют автоотреза.

Преимущества и недостатки ККТ Атол 11ф

Аппарат, как и все остальные, имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Плюсы Атол 11ф

  • компактность;
  • количество разнообразных портов для подключения устройств;
  • возможность передачи в ОФД через USB;
  • простота настройки;
  • понятная и простая установка фискального накопителя;
  • надёжный корпус;
  • возможность работы с различными системами (Windows, Linux, Android или iOS).

Минусы аппарата

  • отсутствие диска с ПО и инструкциями в комплекте. Их надо скачивать на сайте Атол;
  • не рассчитан на работу с большим количеством покупателей;
  • аккумулятор и модуль беспроводной связи не идёт в комплекте. Необходимо покупать отдельно;
  • неудобное программирование при помощи кнопки протягивания ленты;
  • низкокачественное разрешение печати.

Инструкция по эксплуатации ККТ Атол 11ф и Атол Fprint 11птк

Для правильной работы устройства важно не только беречь технику от механических повреждений, но и корректно эксплуатировать. Важно следовать рекомендациям изготовителя.

Начало работы с кассовыми аппаратами Атол 11ф

Получив аппарат в руки, следует убедиться в отсутствии внешних повреждений.

Перед началом использования обязательна регистрация ККТ для работы с оператором фискальных данных.

Для подключения к ПК нужно установить драйвер (для Атол 11ф ещё и скачать его) и отрегулировать настройки фискального регистратора для работы. Скачанный архив необходимо распаковать на жётский диск.

2

Чтобы начать работы с фискальным регистратором запускаем файл fptr_t.exe.

В открывшемся окне, для настройки соединения устройства с ПК, выбираем вкладку «Свойства».

34

Порядок настройки окна «Свойства»:

  • выбор модели ККТ из списка;
  • протокол работы – можно оставить “по умолчанию”;
  • выбор порта подключения;
  • скорость 115200 бод;
  • другие параметры оставьте «по умолчанию».

После настройки нажимаем кнопку «Проверка связи» и результат проверки видим в окне «Результат».

Если Атол 11ф подключается через USB-порт, то драйвера устанавливаются из папки «USB_Drivers» .

Также важно установить чековую ленту и фискальный накопитель для полноценной работы аппарата.

Подключение внешних устройств

Аппарат имеет достаточное количество портов для подключения внешних устройств.

5
1 — разъём RS-232;
2 — USB-порт;
3 — разъём для установки антенны 3G;
4 — разъём для блока питания;
5 — подключение денежного ящика.

Блок питания

Перед тем как отключить блок питания, необходимо выключить ККТ. Беритесь за корпус вилки и плавно тяните его. Внешняя часть корпуса вилки сместиться и освободит фиксатор. Продолжайте аккуратно тянуть её. Затем отсоедините вилку от блока питания.

Денежный ящик

При пуско-наладочных работах разъёму задаются определённые конфигурации. Если необходимо подключить денежный ящик с другими свойствами, то лучше обратиться в сервисную службу.

Важно! Если подключить денежные ящики другой конфигурации, то легко вывести ККТ из строя. Аппарат работает с ящиками, которые открываются под напряжением в 24В.

Разъем RS-232

В ККТ через этот разъём подключается два канала передачи данных стандарта RS-232.

Один канал позволяет подключить аппарат к компьютеру. Скорость передачи данных 1200-115200 бод.

Другой позволяет подключить Атол 11ф к ПК и дисплею покупателя. Для подключения дисплея следует купить разветвитель ДП–ККТ–ПК.

USB-порт

С помощью USB-порта Атол 11ф подключают к ПК. В первый раз необходимо установить эмулятор COM-порта. Его настройка и установка драйвера производится с помощью «Установки и удаления оборудования».

Подключение по беспроводным интерфейсам

Фискальный регистратор Атол 11ф также может подключаться к компьютеру через беспроводные системы Bluetooth, WiFi, 2G, 3G. Чтобы подключить аппарат через Bluetooth используется соответствующий адаптер. Однако адаптер не входит в комплект поставки.

Беспроводные модули Bluetooth/WiFi/ 2G/ 3G устанавливается по дополнительному заказу.

Замена рабочих элементов

Для исправной работы аппарат важно вовремя заменять рабочие детали и менять расходные материалы.

Замена чековой ленты

Процесс замены ленты простой и быстрый:

  1. открыть крышку
  2. установить ось в рулон бумаги
  3. поместить ось с рулоном в пазы
  4. вытянуть свободный край ленты
  5. закрыть крышку
  6. проверить ход ленты. Для этого нажмите на кнопку промотки ленты.

Замена фискального накопителя в Атол 11ф

Фискальный накопитель позволяет сохранять и передавать данные в ОФД. Замена фискального накопителя стандартная операция, возникающая в случаях:

  • переполнение памяти устройства;
  • поломка накопителя;
  • изменение собственника кассы;
  • смена режима работы онлайн-кассы;
  • прочие случаи

Важно! Ремонту фискальный накопитель не подлежит. В случае неисправности, требуется замена накопителя.

Процесс замены фискального накопителя пошагово:

  1. обесточить аппарат
  2. открыть крышку отделения для аккумулятора, расположенную снизу аппарата.
  3. если есть батарея, то отключить кабель и достать её.
  4. отключить кабель от фискального накопителя и достать его.
  5. установить новый ФН.
  6. подключить кабель к АКБ и установить его на место (если он есть в аппарате).
  7. закрыть крышку, зафиксировать винтом.

Передача данных с Атол 11ф в ОФД происходит с помощью ДТО8. Чтобы настроить необходимые параметры, необходимо следовать алгоритму:

  1. Включить аппарат.
  2. Подключить к компьютеру через интерфейсный кабель.
  3. Запустить тестовую утилиту.
  4. Во вкладке «ОФД» указать данные сервера ОФД: «Адрес», «Порт», «DNS». Данную информацию даёт ОФД. Тут же указывается канал обмена с оператором фискальных данных (Wi-fi или GSM). 6
  1. Далее во вкладке «Настройка GSM/WiFi», необходимо указать канал обмена данными с ОФД: 7

GSM — заполнить строки «Конфигурационная строка», «Имя пользователя», «Пароль». Данные предоставляет оператор сотовой связи.

WiFi — указать данные в графах «Станция», «Имя точки доступа для работы по WiFi», «Пароль». Пароль доступа к точке предоставляет сисадмин торгового предприятия.

  1. Перезагрузить устройство.
  2. Проверить соединение с ОФД. Для этого включить Атол 11ф с зажатой кнопкой промотки чековой ленты. После 6-го звукового сигнала отпустить кнопку.

После успешной диагностики распечатается документ «Диагностика соединения с ОФД».

8

Важно! Запуск диагностики соединения с ОФД производится из сервисного режима ККМ, который доступен только после отключения кабеля микро USB от разъема ККТ.

Если аппарат не передаёт данные в ОФД или ОФД не отвечает, первым делом проверьте настройки передачи данных. Чтобы в настройках драйвера был указан правильный ККТ. Далее проверьте состояние фискального накопителя:

  • создан ли COM -порт под ФН;
  • во вкладке ОФД в драйвере посмотреть, корректны ли настройки ОФД;
  • проверьте, правильный ли номер COM-порта прописан в службе eu.

Если служба не запущена — запустите, а если да, то перезапустите. Также проверьте, обеспечивает ли сеть доступ к адресу и порту ОФД.

Подключение Атол 11ф к 1С

Для подключения ККТ к программе 1С необходимо в 1С включить опцию «Использовать подключаемое оборудование»: НСИ и администрирование – Администрирование – РМК и оборудование – Использовать подключаемое оборудование.

9

После зайдите в «Подключаемое оборудование», укажите тип оборудования «ККТ с передачей данных» и добавьте новое оборудование.

10

В карточке нового оборудования устанавливается «Драйвер оборудования» и «Организация». В графе «Серийный номер» прописывается заводской номер (можно найти на корпусе).

Следующим шагом необходимо настроить драйвер подключаемого устройства. Делается это через кнопку «Настроить».

Мобильные фискальные регистраторы Атол 11ф и Fprint 11птк

Если драйвер для устройства не установлен заранее, автоматически система предложит установку. Установить драйвер можно с помощью кнопки «Установить драйвер».

Важно! Для некоторых моделей аппаратов установка драйвера состоит из основного и интеграционного компонентов. В 1С устанавливается интеграционный компонент, а основной скачайте с сайта производителя оборудования.

Когда драйвер установлен, установите параметры подключаемого аппарата.

12

В графе «Модель» указываете Атол 11ф. В графе «Порт» – COM-порт, через которое устройство подключено. Порт, сетевые настройки и остальные параметры — всё это можно узнать через тест драйвера ККТ.

После отстройки всех параметров и установок с помощью кнопки «Тест устройств» проверьте подключение. Если всё подключено правильно, на экране высветиться оповещение «Тест выполнен успешно».

Как узнать и обновить прошивку

Узнать версию текущей прошивки можно с помощью сервисного чека. Для распечатывания чека необходимо:

  1. включить аппарат, зажав при этом кнопку промотки чековой ленты;
  2. подождать, пока прозвучит 2 звуковых сигнала;
  3. отпустить кнопку промотки ЧЛ.

После данных действий аппарат распечатает сервисный чек.

13

Для модернизации аппарата можно его перепрошить. Понадобятся ПК, файл прошивки, USB-кабель и отвертка.

Последовательность действий для перепрошивки:

  1. Проверьте, чтобы была закрыта смена. Распечатайте информационный чек (нажать и удерживать клавишу промотки ЧЛ, включите аппарат, дождитесь 2-го звукового сигнала и отпустите кнопку). Устройство распечатает информационный чек.
  2. Обратите внимание на код 4 в чеке. Он понадобиться после перепрошивки. Также его можно найти в паспорте устройства.
  3. Затем выключите аппарат. Отключите все кабели. Откройте нижнюю крышку устройства – открутите указанные на фото винты. 14
  4. Чтобы добраться до платы, снимите верхнюю часть корпуса. Для дальнейшей работы понадобиться 3-х контактный разъём с тумблерами. Находится рядом с батарейкой. первоначальное положение тумблеров NORM. 15
  5. Подключите ККТ к компьютеру и к блоку питания.
  6. Зажмите клавишу промотки бумаги, включите питание. После быстро нажмите 3 раза кнопку промотки ЧЛ. Красный индикатор погаснет и загориться зелёный, проиграется короткая мелодия. Параллельно на ПК в папке «Компьютер» должно отразиться новый съёмный носитель “Атол FPrint”.
  7. Не отключая аппарат, установите тумблер в положение BOOT. 16
  8. Файл с новой прошивкой расширением «.con» необходимо скопировать в папку «Атол FPrint». В это время мигает зелёная лампочка кассы.
  9. Когда копирование закончится, на аппарате загорится красная лампочка и раздастся звуковой сигнал. Отключите устройство и верните тумблер в положение NORM.
  10. Включите устройство. Сначала будет моргать красная лампочка. После аппарат распечатает чек с автоматическим тестом и будет издавать звуковые сигналы.
  11. Для ввода кассы в рабочее состояние необходимо провести инициализацию. Для этого на включенной кассе переставьте тумблер в положение BOOT. Звуковой сигнал изменится. Отключите питание кассы. Верните тумблер в положение NORM. При последующем включении касса вернётся в рабочий режим и распечатает чек о готовности к работе.
  12. После инициализации удалится код защиты (код защиты 4). Его необходимо восстановить.
  13. После всех манипуляций соберите корпус аппарата и приступайте к работе.

Ошибки при работе в Атол 11ф

При работе с Атол 11ф, как и с любыми другими устройствами, возникают различные ошибки. Наиболее частые из них рассмотрим ниже.

Ошибка 231 – «Некорректное значение параметров команды фискального накопителя»

Может возникать из-за неполадок оборудования, устаревших драйверов или системы ККТ.

Чтобы устранить неполадки, первым делом проверьте исправность оборудования, свежесть драйверов. Проверьте правильность регистрации ККТ. Решить проблему можно перепрошивкой оборудования, установкой и проверкой модуля обмена данными.

Ошибка 3913 – «Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН»

При возникновении подобной ошибки необходимо обратиться к системному администратору.

Ошибка 235 – «Исчерпан ресурс хранения ФН»

Основная проблема — данные не идут в ОФД. Фискальный накопитель сохраняет дату 1-го переданного чека на протяжении 30 дней. После накопитель прекращает формирование фискального признака и выдаёт ошибку.

Чтобы решить проблему, настройте связь с оператором фискальных данных заново и попробуйте передать фискальные документы.

Ошибка 210 – «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Откройте нижнюю крышку на корпусе, проверьте подключён ли ФН к шлейфу. Если нет — подсоедините.

Ошибка 11 «Переполнение счётчика наличности»

В этом случае попробуйте повторно отправить чек.

Ошибка 212 – «Неверное состояние ЭКЛЗ»

Ошибка возникает, когда проведение операции невозможно в текущем состоянии ФН. Попробуйте выключить и потом снова включить аппарат.

Ошибка 14 – «Порт занят»

Ошибка возникает из-за службы EthernetOverUSB. Решить проблему можно будет корректной настройкой службы EoU.

Ошибка 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора»

Ошибка появляется когда закончился срок работы ФН. Решение проблемы — замена фискального накопителя. При этом рекомендуется хранить старый накопитель в течение 5 лет.

Отзывы о кассовом аппарате Атол 11ф

При выборе кассового аппарата, фискального регистратора либо другого оборудования важно ознакомиться и с отзывами пользователей. Можно найти много полезной информации о том, как на самом деле аппарат работает, с какими сложностями можно столкнуться и как их решить. Ниже приведены комментарии людей, у которых уже есть опыт использования Атол 11ф.

Евгений: «У меня разъездной характер работы (курьерская служба), выбирал именно мобильные варианты фискальных регистраторов. АТОЛ 11Ф понравился большими возможностями подключения как по воздуху, так и по сети (особенно удобно, когда приезжаешь в офис и раз в неделю скидываешь все данные через компьютер в ОФД). По вай-фай работает без сбоев. одной зарядки аккумулятора хватает на целый рабочий день, а иногда и больше. респект ГК «Атол» за такие удобные аппараты».

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=43914.0

Артём Кузнецов: «В моем магазине представлен товар узкой направленности и поэтому число посещений в день небольшое. По этой причине мне и порекомендовали эту модель фискального регистратора. В эксплуатации данный прибор очень прост, не имея никакого опыта обращения с подобной техникой, я быстро обучился на нем работать. Скорость принтера на удивление достаточно высокая, а обслуживания регистратор практически не требует. Автоорезчик чеков отсутствует, но при небольшом количестве покупателей, это существенной роли не играет».

https://kassopttorg.ru/catalog/kkm/atol_11f_chernyy_s_fiskalnyy_nakopitelem_na_13_mesyatsev/

Оцените статью
Добавить комментарий