Как обновить и перерегистрировать кассу Эвотор

шапка перерегистрация Эвотор онлайн-касса ЭВОТОР

Смарт-кассы нового поколения Эвотор отличаются функциональность и простотой управления, при этом любой пользователь справится с тех.обслуживанием устройства без помощи специалистов. Обсудим, как в случае возникновения технических ошибок выполнить перезагрузку Эвотор, обновить ПО или сбросить настройки терминала.

Обновление терминала Эвотор

Чтобы устройство работало исправно и соответствовало требованиям современного законодательства, необходимо вовремя выполнять обновление кассы Эвотор. Когда планшетный модуль подключен к интернету, от пользователя не потребуется каких-либо действий – система автоматически выполнит проверку обновлений Эвотор. Если изменения для ПО будут обнаружены, на экране появится соответствующее уведомление с предложением выполнить загрузку. Кассиру остается принять обновления и подождать 10 минут произойдет перепрошивка кассы Эвотор.

1 картинка  2 картинка

Если подключение к интернет отсутствует, пользователю придется обновить Эвотор принудительно.

  1. Откройте сайт evotor.ru и войдите в меню «Поддержка». 3 картинка
  2. Перейдите в раздел справки. 4 картинка
  3. В списке инструкций откройте «Обновление ПО» и выберите нужную версию обновления прошивки Эвотор для вашей модели. 5 картинка  6 картинка
  4. Найдите последнюю версию обновления и скачайте ее на флэшку.
  5. Установите обновление на Эвотор с флешки, вставив ее в кассовый модуль напрямую.
  6. Запустите терминал и дождитесь появления уведомления об обнаруженном обновлении. 7 картинка
  7. Установите новую прошивку ККТ Эвотор и дождитесь, пока устройство перезагрузится.
  8. Извлеките флэшку.

Многие владельцы касс не торопятся менять прошивку кассы Эвотор по причине того, что в старом ПО их все устраивает. Это неверное решение, поскольку разработчики ежедневно трудятся над обновлениями с целью устранения багов и уязвимостей в работе терминала. Установка нового программного обеспечения – это залог того, что кассир будет обслуживать покупателей без ошибок, а устройство будет исправно передавать данные в налоговую.

Перед тем, как обновить Эвотор вручную, проверьте – не пропустили ли вы какую-либо из версий ПО. При необходимости установите промежуточную версию обновления, а затем более новую.

8 картинка

Как перезагрузить Эвотор

Случается, что после того, как Эвотор перепрошили, терминал зависает или часто выдает ошибки. В подобных ситуациях стоит выполнить принудительную перезагрузку. Для этого предусмотрено два способа:

  • зажмите одновременно клавишу регулировки громкости и клавишу блокировки экрана и удерживайте на протяжении 15 секунд до того, как экране планшета погаснет;
  • вооружитесь тонким и острым предметом (к примеру, скрепкой или иголкой) и вставьте его в технологическое отверстие между клавишами громкости и кнопкой блокировки. Зажмите кнопку, расположенную под корпусом планшета и дождитесь, пока устройство перезагрузится.

Также для устранения возможных сбоев после установки обновления стоит применить следующие варианты:

  • проверить оборудования Эвотор, отключив все периферийные устройства и подключив их заново, проверив при этом состояние ККТ в разделе «Обслуживание»;
  • убедиться, что интернет-соединение установлено;
  • проверить связь между планшетным модулем и ККТ в разделе «Настройки/Обслуживание кассы»;
  • посмотреть в настройках, правильно ли написан адрес Эвотор ОФД.

Смена реквизитов кассы

Если пользователь решил сменить оператора фискальных данных или сам накопитель, ему придется выполнить перерегистрацию кассы Эвотор. Для выполнения процедуры необходимо следовать инструкции:

  1. Откройте раздел главного меню «Техническое обслуживание/Обслуживание ККМ».
  2. Найдите кнопку «Смена реквизитов».
  3. Выберите точную причину перерегистрации ККТ Эвотор: смену ОФД или ФН, ввод новых реквизитов пользователя или смену настроек кассы для ввода новых признаков организации. 9 картинка
  4. Распечатайте отчет о перерегистрации с кодом причины проведения процедуры. 10 картинка

Внимание! Перед тем, как перерегистрировать Эвотор для смены настроек ККТ, убедитесь, что фискальный накопитель и прошивка устройства не устарели. Если указанные условия не будут выполнены, процедура не завершится.

Сброс настроек планшетного модуля Эвотор

Разработчики смарт-терминала предусмотрели возможность сброса настроек кассы до заводских и полное технологическое обнуление Эвотор.

В некоторых ситуациях, например, при смене номера телефона привязки или при возникновении частных ошибок, возникает необходимость сбросить настройки планшетного модуля ККТ. В результате процедуры будут стерты:

  • аккаунт пользователя;
  • база товаров;
  • установленные ранее приложения;
  • загруженные файлы;
  • настройки.

Чтобы выполнить сброс, следуйте инструкции:

  1. Откройте в главном меню «Еще/Настройки/Сброс настроек». 11 картинка  12 картинка  13 картинка
  2. Прокрутите открывшийся список до пункта «Восстановления и сброс». 14 картинка
  3. В появившемся окне нажмите «Сброс настроек планшета». 15 картинка
  4. Подтвердите свои действия. 16 картинка
  5. Дождитесь, пока все данные сотрутся и Эвотор перезагрузится. 17 картинка

Перед тем, как продать терминал новому владельцу, необходимо стереть абсолютно всю информацию с планшетного модуля. Поскольку для полного тех.обнуления Эвотор приходится вскрывать корпус кассы, проводить данную процедуру самостоятельно не рекомендуется. Чтобы не повредить смарт-терминал и не потерять гарантию на него, следует обращаться к специалистам ЦТО.

Можно ли сохранить данные на случай сброса настроек?

Терминал ежедневно сохраняет все данные о товарных остатках, продажах и возвратах в облачном хранилище. Но если возникнет необходимость, пользователь способен самостоятельно сформировать на Эвотор резервную копию данных:

  1. Откройте в главном меню планшета раздел «Еще/Резервное копирование».
  2. Нажмите «Создать копию». 18 картинка

После создания, копия отправляется в фоновое хранилище, где хранится по мере его заполнения. Всего в хранилище может находиться не более 5 копий. В разделе меню «Резервное копирование» пользователь может выбрать нужный файл и восстановить его, либо защитить от удаления, нажав «Хранить всегда». 19 картинка

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Татьяна

    Спасибо!помогла инструкция по перезагрузке 💡

    Ответить
  2. Gregoryjab

    Подтверждаю. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному.

    Ответить